Política de Privacidade

1. OBJETIVO
Em conformidade com o disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados, Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro sobre a Proteção de Dados Pessoais e a garantia dos direitos digitais, e na Lei 34/2002 de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrônico, o Usuário do site é informado de que ao usar www.certifix.es (doravante, o 'site') e/ou comunicar-se com a CERTIFIX, dados pessoais de cada Usuário podem ser coletados e processados.

O tratamento desses dados pessoais é regido por esta Política de Privacidade, que elaboramos de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável.

Recomendamos que você leia esta Política de Privacidade cuidadosamente antes de usar o site.

2. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
O responsável pelo tratamento dos dados coletados em decorrência do uso e acesso ao site é ENSAYOS Y CERTIFICACIONES XXI S.L., com NIF B01635440, e endereço para fins de notificação em Estrada do Freixo, 45, C.P. 36214 Vigo, Pontevedra (doravante, “CERTIFIX”).

Para qualquer questão que você precise relativa à proteção de dados, você pode entrar em contato com a CERTIFIX pelos seguintes meios:

• Endereço postal: Est. do Freixo, 45, 36214 Vigo, Pontevedra
• E-mail: certifix@certifix.es

3. DADOS COLETADOS.
Pelo simples fato de visitar e navegar pelo site da CERTIFIX, dados como o endereço IP, o sistema operacional, o tipo de dispositivo, etc., podem ser coletados. Esses dados não permitem a identificação do Usuário, a menos que informações adicionais sejam fornecidas por outros meios. A coleta desses dados por meio de Cookies pode ser desativada no banner que aparece ao acessar o site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

Cadastro de Usuário
Sem prejuízo do anterior, alguns dos serviços da CERTIFIX requerem registro de usuário, caso em que você deverá seguir um processo de registro de usuário que poderá ser realizado utilizando seu perfil de usuário do Google ou Facebook, ou manualmente.

No caso de você realizar o processo de registro de usuário usando seu perfil do Google ou Facebook, a CERTIFIX terá acesso apenas aos dados que o identificam, como seu nome, endereço de e-mail e foto do perfil. Para saber em detalhes os dados compartilhados ao fazer login com essas contas, você pode consultar a Política de Privacidade do GooglequalquerFacebook.

Caso você faça o registro de usuário no site manualmente, solicitaremos os seguintes dados:

• Nome e sobrenome
• E-mail
• Telefone
• Província
• Placa do seu veículo

• DNI ou NIF
• Empresa
• Endereço de faturamento

4. VERACIDADE, EXATIDÃO E INTEGRIDADE DOS DADOS.
O Usuário garante que os dados pessoais fornecidos durante o uso do site são verdadeiros, exatos, completos e estão atualizados, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa ser causado como resultado do descumprimento dessa obrigação.

O Usuário é obrigado a comunicar imediatamente à CERTIFIX qualquer modificação de seus dados pessoais que seja relevante, para que a informação esteja sempre atualizada e não contenha erros.

De acordo com o acima exposto, a CERTIFIX não será responsável se:

• Os usuários não são maiores de idade e/ou não têm capacidade legal para contratar os Serviços oferecidos no site.
• A CERTIFIX recebeu dados pessoais e/ou informações privadas de uma pessoa adulta, que não é a mesma que está utilizando o site, sem que esta última tenha obtido o consentimento de tal terceira pessoa para comunicar seus dados pessoais a nós.
• Por circunstâncias que estão além de nosso controle razoável, como o fato de que informações errôneas, incompletas e/ou fraudulentas foram fornecidas a nós pelo Usuário.

5. FINALIDADES.
As finalidades da coleta e tratamento desses dados pessoais através do site são as seguintes:

Cadastro de usuário: prestar os serviços próprios da CERTIFIX, manter comunicações próprias da prestação dos serviços e emitir e enviar as respectivas faturas.

Formulários de contato e Reclamações e Queixas: Responder às solicitações de contato dos usuários do site, resolver dúvidas e/ou fornecer as informações solicitadas, resolver queixas e/ou reclamações e acompanhar as solicitações.

Formulário Inscreva-se: Enviar periodicamente a newsletter ou outras comunicações informativas ou comerciais aos usuários que se inscrevam.

Analisar estatisticamente a navegação no site para otimizar e melhorar a experiência do Usuário.

6. BASE LEGAL.
Os dados fornecidos através do site serão tratados com base no consentimento do Usuário, concedido voluntariamente com a navegação, o cadastro de usuário ou o envio de formulários de contato, reclamações e queixas ou assinatura da newsletter.

7. CONSERVAÇÃO.
Tratamos as informações pessoais fornecidas pelo tempo necessário para prestar os serviços solicitados e processar sua faturação e cobrança, processar os pedidos de contato e fazer o acompanhamento dos mesmos.

Após este período, a CERTIFIX poderá manter os dados pessoais bloqueados, durante os prazos legalmente previstos durante os quais possam surgir responsabilidades.

8. DESTINATÁRIOS.
A CERTIFIX não cederá seus dados pessoais a terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Provedores de serviços tecnológicos que hospedam nossos sistemas de informação e/ou que nos oferecem ferramentas ou suporte essenciais para executar o serviço que oferecemos. Essas terceiras partes só têm acesso às informações pessoais de que precisam para realizar esses serviços. Eles são obrigados a manter suas informações pessoais em sigilo e não podem usá-las de forma diferente da solicitada. Todas essas empresas aplicam o mesmo grau de proteção da CERTIFIX, e o acesso aos dados pessoais é regulado por um contrato de processamento de dados.
• Organismos públicos e/ou autoridades administrativas ou judiciais, bem como a polícia, sempre que exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis. Quando a Certifix for legalmente obrigada a divulgar informações confidenciais ou quando autorizada por compromissos contratuais, o cliente ou a pessoa em questão deve ser notificado sobre as informações fornecidas, a menos que seja proibido por lei.
• Terceiros com o consentimento do usuário ou outra base legítima: No caso de desejarmos compartilhar dados com terceiros fora do escopo desta Política de Privacidade, solicitaremos, em qualquer caso, seu consentimento ou você será informado sobre isso e sua base legítima.
• As informações sobre o cliente obtidas de fontes diferentes dele devem ser tratadas como informações confidenciais.

9. DIREITOS DOS INTERESSADOS.
Os interessados ​​podem exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade e limitação ou oposição, dirigindo-se por escrito, de forma a comprovar a sua identidade, para o endereço postal da CERTIFIX (Est. do Freixo, 45, 36214 Vigo, Pontevedra) ou para o seguinte endereço de e-mail: certifix@certifix.es

A CERTIFIX responderá aos pedidos no prazo máximo de um mês a partir do recebimento do seu pedido. Este prazo pode ser prorrogado, se necessário, tendo em conta a complexidade e o número de solicitações, caso em que a CERTIFIX informará o interessado sobre a prorrogação dentro do primeiro mês a partir da solicitação.

O Usuário pode apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es) em matéria de proteção de dados, especialmente quando não tiver obtido satisfação no exercício de seus direitos.

10. RECLAMAÇÕES.
En caso de disconformidad con el servicio prestado por Ensayos y Certificaciones XXI S.L. (FIXLAB) puede presentar una reclamación a través de la página web www.certifix.es rellenando el formulario dispuesto a tal fin, por email, en fixlab@fixlab.es, personalmente en nuestras instalaciones o por correo postal. Cuando la reclamación se solicite por algún medio alternativo a la web se le enviará el formulario de reclamación que deberá cubrir y adjuntar a su reclamación. Certifix le informará de la correcta recepción de la reclamación, estado de tramitación de la misma, así como el resultado y las medidas tomadas al respecto.

11. IMPARCIALIDADE.
A Certifix possui um procedimento rigoroso para garantir a imparcialidade das inspeções realizadas. No caso de durante o curso da inspeção a imparcialidade ser comprometida de qualquer forma, a Certifix reserva-se o direito de descontinuar a inspeção e encaminhar o cliente a outra autoridade competente.